IT služby

• Správa serverů
• Prvotní analýza potřeb klienta
• Podpora uživatelů a managementu
• Vzdálený dohled
• Vzdělávání zaměstnanců
• Hotline
• Vybavení kanceláře softwarem
• Vybavení kanceláře nejzákladnějším softwarem
• Vybavení kanceláří specializovaným softwarem
• Vývoj softwaru na zakázku
• Vybavení kanceláří další potřebnou IT technikou
• Informace o společnosti
• Správa a budování síťové infrastruktury

Potřebujete ve své firmě vybudovat síťovou infrastrukturu? Pomůžeme vám. Vytvoříme analýzu vašeho podnikání, rozvoje a navrhneme vám vhodný rozsah a technické vybavení vaší sítě. Poté síť kompletně vybudujeme a dodáme veškerý potřebný software a hardware. Na vybudování navazuje pravidelná správa sítě a dohled nad jejím správným fungováním.

 

Správa zařízení a serverů

Pro správné fungování všech zařízení a serverů je důležitý jejich trvalý monitoring, díky kterému dokážeme předcházet nepříjemným situacím. Nabízíme vám kompletní podporu a správu, pravidelné údržby a vzdálený nepřetržitý dohled. Pro náročné zákazníky zajišťujeme SLA (service level agreement).

 

Podpora uživatelů a managementu

Připravíme pro vás anebo vaše podřízené školení v oblasti informačních technologií. Představíme jim práci s hardwarovými přístroji, softwarem a řekneme jim doporučení v oblasti jejich používání. Vaše problémy se pokusíme vyřešit v co nejkratší možné době formou skupinového případně individuálního školení.

 

Správa periferií – tiskárny, kamery, docházkový elektronický systém

Jsme připraveni pro vás zajistit veškerou problematiku týkající se periferií. Vybereme vám vhodný přístroj pro vaši firmu, zajistíme jeho instalaci, konfiguraci a další nezbytnosti. Následně zajistíme správu a dohled nad fungováním zařízení. Chcete-li zajistit větší bezpečnost vašeho majetku, využijte k tomu kamerový systém, který vám vybudujeme na klíč.

Outsourcing IT

Přesuňte starosti ohledně vašeho IT na naši firmu, ušetříte tím náklady a získáte čas soustředit se na cíle vašeho podnikání. Nabízíme vám kompletní outsourcing IT služeb, pronájem našich pracovníků, kteří budou realizovat veškeré IT záležitosti. Díky nám se vaše IT infrastruktura stane spolehlivou, výkonnou a zabezpečenou nejen proti ztrátě dat, ale i vnějším a vnitřním bezpečnostním hrozbám.

Další služby v oblasti IT

Správa serverů

Téměř žádná kvalitní firemní síť se neobejde bez různého množství serverů a serverových aplikací. Cílem této služby je zajištění bezchybného a kvalitního chodu serverů a ostatních souvisejících zařízení. Služba je určena pro firmy, které nechtějí vyčleňovat svého zaměstnance a mít zbytečné náklady s tím spojené, ale přesto chtějí mít profesionální péči v oblasti IT.

Jaké služby nabízíme:

• Kompletní podporu a správu zařízení a serverů

o  instalaci, nastavení

o  optimalizace a zvyšování výkonu

• Nepřetržitý vzdálený dohled
• Pravidelné údržby
• Proškolení vašich zaměstnanců
• Zálohování
• Garantované reakční SLA
• Podpora uživatelů – Hot-line, Helpdesk

Prvotní analýza potřeb klienta

V počátku projektu analyzujeme klientovu situaci. Je důležité určit, k čemu má server přesně sloužit a jakou funkci má plnit. Poté se vypracuje návrh optimálního využití serveru a jeho zařízení.

Podporované platformy:

• Windows Server
• Novell Netware
• Linux, BSD, IBM

Instalace a nastavení serveru

Na základě analýzy a po přípravě před samotnou instalací (nákup zařízení apod.), následuje instalace serveru a všech potřebných programů a služeb na určeném místě. Protože si uvědomujeme, že potřeby každé firmy jsou individuální, zohledňujeme veškeré požadavky a danou situaci klienta. Mezi časté funkce, které se nastavují, patří například vytvoření uživatelských účtů, které nabízejí možnost přihlášení zaměstnance přes jakýkoliv počítač ke svému profilu.

Podpora uživatelů a managementu

Mají vaši zaměstnanci problémy s využíváním IT technologií? Potřebujete nějakou osobu, která vám poradí se složitějšími problémy? Rádi vám pomůžeme. Vyberte si z našich služeb v oblasti podpory uživatelů a managementu:

Vzdálený dohled

Chcete mít vaše IT zařízení neustále v dobré kondici? Naši pracovníci vám mohou monitorovat vše od zařízení až po critical business aplikace s garantovanou odezvou v případě nestandardní situace.

Vzdálená podpora zaměstnanců

V případě problémů jsme schopni poskytovat vzdálenou telefonickou nebo e-mailovou podporu pro vaše zaměstnance a pomáhat jim s běžnými problémy při denním provozu. Pokud zjistíme v dané oblasti větší zájem o znalosti a dovednosti, jsme ochotni provést individuální či skupinové školení.

Vzdělávání zaměstnanců

Vaše zaměstnance proškolíme v IT oblastech. Ukážeme jim, jak správně zacházet s přístroji a jak o ně pečovat, aby byla docílena co největší životnost. Jsme ochotni pro vás připravit i pravidelná školení, která zajistí, že vaši pracovníci budou neustále zdokonalováni.

Hotline

Pro řešení každodenních dotazů jsme připravili informační systém. Na hotline posíláte své dotazy např. prostřednictvím e-mailu. Díky vzdálenému připojení dokážeme vyřešit menší problémy bez nutnosti výjezdu.

Vybavení kanceláře softwarem

Hledáte někoho, kdo za vás vyřeší kompletní starost o software ve vaší firmě? Už nechcete delegovat svoje pracovníky na správu softwaru a zbytečně tak přicházet o čas, který by mohl být využit k vaší vlastní činnosti podnikání? Obraťte se na profesionály, zajistíme vám kvalitní péči.

Vybavení kanceláře nejzákladnějším softwarem

Nejprve je potřeba vybrat si pro práci vhodný operační systém. Nainstalujeme na vaše počítače různé operační systémy podle vašich požadavků a využití počítače. Další nezbytností pro chod kanceláře jsou kancelářské balíčky. Velmi obvyklým je kancelářský balík MS Office, který existuje ve verzích pro Microsoft Windows a Mac OS X.

 Vybavení kanceláří specializovaným softwarem

Podle zaměření vaší firmy a vašich požadavků se postaráme o další specializované programy, které usnadní vaší práci. Jsme připraveni pro vás například vybrat a zajistit ekonomický software, který se dokáže postarat o vaše daně, účetnictví nebo podnikové systémy, které vám zajistí pokrytí veškerých firemních procesů.

Vývoj softwaru na zakázku

V případě, že jsou vaše požadavky na software velmi specifické a na trhu není k dostání žádné přijatelné řešení, vytvoříme pro vás software na zakázku. Software vytvoříme podle vašich potřeb a požadavků.

Vybavení kanceláří další potřebnou IT technikou

Spolu s počítači se v kancelářích pochopitelně využívá mnoho dalších přístrojů, které nám usnadňují práci. I v této oblasti jsme vám nápomocni. Vybereme za vás například „malé“ tiskárny, scannery, kamery, síťové prvky, projektory a ostatní PC doplňky.